Setiap individu memiliki karakter yang berbeda-beda yang telah tertanam sejak kecil di dalam diri. Dari karakter tersebut lahirlah kemampuan, yaitu kemampuan yang kasat mata dimana menggambarkan pribadi masing-masing. Itulah soft skill, merupakan kemampuan internal yang berbeda-beda pada diri individu yang telah tertanam sejak kecil berdasarkan karakter kepribadian, seperti kemampuan komunikasi, kepemimpinan, pengambilan keputusan, pemecahan masalah, kejujuran, kerjasama, motivasi, kemampuan beradaptasi dan kemampuan interpersonal dengan orientasi nilai pada kinerja yang efektif.
Kemampuan soft skill ini sendiri sebenarnya adalah kemampuan mengenali diri sendiri dan orang lain, kemampuan memotivasi diri, kemampuan mengendalikan emosi diri dalam menjalin hubungan dengan orang lain.
Soft skill diperlukan sekali dalam menghadapi dunia nyata yang penuh dengan persaingan seperti saat ini. Kebutuhan akan tenaga kerja yang memiliki profesionalisme dan manajerial skill amat dituntut. Individu yang memiliki kecerdasan emosional juga sangat mendukung pemenuhan kebutuhan di dunia pekerjaan selain kecerdasan intelektual.
Dari pernyataan diatas, maka dapat disimpulkan betapa pentingnya soft skill bagi kita sehingga perlu dikembangkan. Cara untuk mengembangkan soft skill adalah dengan seiring bertambahnya pengalaman, lebih sering berinteraksi dengan orang lain, dengan begitu keterampilan soft skill dapat terasah.
